服務條款

一、服務提供者

本服務由 Alpheth（香港特別行政區）提供（下稱「我們」）。公司註冊詳情以商業登記證所載為準；本頁不另行披露註冊編號或法定地址。

如你代表公司或其他組織接受本條款，你確認已獲得相應授權。

二、服務說明

QuantSmith（量匠）是面向 MetaTrader 5 的回測與研究工具，用於策略建模、回測執行、參數尋優與報告匯出。AIChatFlow 是知識庫驅動的 AI 客服工作流工具，用於接入官方渠道並自動應答。

QuantSmith 的輸出僅為技術研究結果，不構成投資建議、要約或任何形式的交易推薦。歷史回測結果不代表未來表現，亦不保證任何收益。

我們可能調整、改進或下線部分功能；重大變更會透過站內公告或電郵提前說明。

三、帳戶與資格

你可依據產品頁面說明自助註冊。你應提供真實、準確、可聯絡的資料，並及時更新。

帳戶僅供註冊主體使用。你應妥善保管登入憑證，並對帳戶下的活動負責。發現未授權存取時，應立即通知我們。

AIChatFlow 的每個登入帳號只能屬於一個租戶；訂閱歸屬與帳單權限以帳戶中心顯示為準。

四、可接受使用政策（AUP）

以下規則併入本條款，構成你使用服務時必須遵守的義務。

• 不得發送垃圾訊息、批量騷擾、未經請求的營銷訊息或任何違法、侵權、欺詐、仇恨內容；
• 不得繞過、規避或試圖繞過額度、限流、鑑權與其他技術限制；
• 不得轉售、再分發、出租或白標本服務，或以本服務為第三方提供同類託管服務；
• 不得逆向工程、抓取、掃描、壓力測試或以其他方式干擾服務與網路；
• 不得上傳惡意程式碼、侵害他人知識產權或違反保密義務的內容；
• 不得將服務用於洗錢、恐怖融資、制裁規避或其他違法活動。

五、訂閱、計費與自動續費

付費檔透過 Stripe 等支付渠道處理，訂閱週期為月付或年付；AIChatFlow 僅提供月付。價格、額度與幣種以下單時計費頁面顯示為準。

訂閱預設自動續費，直至你取消。你可在帳戶中心或支付渠道客戶門戶取消；取消後當期仍可使用至週期結束，隨後回落免費檔。

額度按週期重置：付費檔按訂閱週期錨點，免費檔按自然月；年付同樣按月重置，不一次性發放全年額度。達到上限後服務硬停，直至下個週期或升級。

續費失敗時我們提供 7 天寬限期，期內保留權益；寬限期結束仍未付款，權益回落免費檔。

六、退款與取消

退款規則見《退款政策》。簡而言之：訂閱開始後 7 天內且本期用量不超過 20% 可申請全額退款；超出上述條件按未使用天數比例計算並人工審核。取消訂閱本身不觸發自動退款。

退款申請請發送至 support@alpheth.com，並註明帳戶電郵與訂單資料。

七、內容與知識產權

你上傳的知識庫、提示詞、對話內容與策略描述歸你所有；你授予我們為提供服務所必需的有限處理許可。

本服務的軟件、介面、文檔與商標歸我們或相應權利人所有。除明確授權外，你不得複製、修改、分發或創作衍生作品。

你應確保上傳內容不侵害第三方權利，並自行承擔因內容產生的責任。

八、資料處理角色與子處理方

就 AIChatFlow 的客戶對話資料而言，你（租戶）是資料控制者，我們是處理者；我們僅按你的指示與《隱私政策》處理資料。資料處理附錄（DPA）提供簡體中文、繁體中文（香港）與英文版本，可透過 support@alpheth.com 索取。

我們使用以下類別的子處理方：支付處理、電郵發送、雲端託管與身份服務。我們不在此點名具體供應商，相關資訊可透過支援電郵查詢。

資料儲存地為中國香港特別行政區。如涉及跨境傳輸，我們按適用法律與《隱私政策》執行。

九、免責聲明與責任限制

服務按「現狀」與「可用」基礎提供。我們不承諾任何服務水平協議（SLA），也不保證服務不中斷、無錯誤或完全滿足你的特定目的。

在法律允許的最大範圍內，我們不對間接損失、利潤損失、資料損失或交易損失承擔責任。就任訂閱，我們的累計責任以你為該訂閱在最近 12 個月內實際支付的費用為上限。

本條款不排除或限制依法不可排除的責任。

十、服務可用性與變更

我們會進行計劃性維護並在合理範圍內提前告知；緊急維護可能無法提前通知。

我們可能因合規、安全或營運原因暫停或限制服務，並在合理範圍內說明原因。

十一、終止與資料刪除

你可隨時在帳戶中心註銷帳戶。註銷完成後，產品資料即被刪除；帳單、交易與稅務記錄按法定期限保留 7 年並去識別化。

如你嚴重違反本條款或 AUP，我們可在通知後暫停或終止服務。終止不影響已產生的付款義務與依法應保留的記錄。

十二、適用法律與爭議解決

本條款受香港特別行政區法律管轄。因本條款產生的爭議，雙方應先友好協商；協商不成時提交香港特別行政區法院管轄。

十三、條款更新與聯絡

我們可能更新本條款。重大變更會在生效前透過站內公告或電郵通知；繼續使用即視為接受更新後的條款。

如對本條款有疑問，請聯絡 support@alpheth.com。