Alpheth · 法律文件
服务条款
本条款适用于你使用 Alpheth 提供的公开网站、QuantSmith（量匠）与 AIChatFlow 产品及相关服务。请在使用前完整阅读。
一、服务提供者
本服务由 Alpheth（香港特别行政区）提供（下称「我们」）。公司注册详情以商业登记证所载为准；本页不另行披露注册编号或法定地址。
如你代表公司或其他组织接受本条款，你确认已获得相应授权。
二、服务说明
QuantSmith（量匠）是面向 MetaTrader 5 的回测与研究工具，用于策略建模、回测执行、参数寻优与报告导出。AIChatFlow 是知识库驱动的 AI 客服工作流工具，用于接入官方渠道并自动应答。
QuantSmith 的输出仅为技术研究结果，不构成投资建议、要约或任何形式的交易推荐。历史回测结果不代表未来表现，亦不保证任何收益。
我们可能调整、改进或下线部分功能；重大变更会通过站内公告或邮件提前说明。
三、账户与资格
你可依据产品页面说明自助注册。你应提供真实、准确、可联系的资料，并及时更新。
账户仅供注册主体使用。你应妥善保管登录凭证，并对账户下的活动负责。发现未授权访问时，应立即通知我们。
AIChatFlow 的每个登录账号只能属于一个租户；订阅归属与账单权限以账户中心显示为准。
四、可接受使用政策（AUP）
以下规则并入本条款，构成你使用服务时必须遵守的义务。
- 不得发送垃圾信息、批量骚扰、未经请求的营销信息或任何违法、侵权、欺诈、仇恨内容；
- 不得绕过、规避或试图绕过额度、限流、鉴权与其他技术限制；
- 不得转售、再分发、出租或白标本服务，或以本服务为第三方提供同类托管服务；
- 不得逆向工程、抓取、扫描、压力测试或以其他方式干扰服务与网络；
- 不得上传恶意代码、侵害他人知识产权或违反保密义务的内容；
- 不得将服务用于洗钱、恐怖融资、制裁规避或其他违法活动。
五、订阅、计费与自动续费
付费档通过 Stripe 等支付渠道处理，订阅周期为月付或年付；AIChatFlow 仅提供月付。价格、额度与币种以下单时计费页面显示为准。
订阅默认自动续费，直至你取消。你可在账户中心或支付渠道客户门户取消；取消后当期仍可使用至周期结束，随后回落免费档。
额度按周期重置：付费档按订阅周期锚点，免费档按自然月；年付同样按月重置，不一次性发放全年额度。达到上限后服务硬停，直至下个周期或升级。
续费失败时我们提供 7 天宽限期，期内保留权益；宽限期结束仍未付款，权益回落免费档。
六、退款与取消
退款规则见《退款政策》。简而言之：订阅开始后 7 天内且本期用量不超过 20% 可申请全额退款；超出上述条件按未使用天数比例计算并人工审核。取消订阅本身不触发自动退款。
退款申请请发送至 support@alpheth.com，并注明账户邮箱与订单信息。
七、内容与知识产权
你上传的知识库、提示词、对话内容与策略描述归你所有；你授予我们为提供服务所必需的有限处理许可。
本服务的软件、界面、文档与商标归我们或相应权利人所有。除明确授权外，你不得复制、修改、分发或创作衍生作品。
你应确保上传内容不侵害第三方权利，并自行承担因内容产生的责任。
八、数据处理角色与子处理方
就 AIChatFlow 的客户对话数据而言，你（租户）是数据控制者，我们是处理者；我们仅按你的指示与《隐私政策》处理数据。数据处理附录（DPA）提供简体中文、繁体中文（香港）与英文版本，可通过 support@alpheth.com 索取。
我们使用以下类别的子处理方：支付处理、邮件发送、云托管与身份服务。我们不在此点名具体供应商，相关信息可通过支持邮箱查询。
数据存储地为中国香港特别行政区。如涉及跨境传输，我们按适用法律与《隐私政策》执行。
九、免责声明与责任限制
服务按「现状」与「可用」基础提供。我们不承诺任何服务水平协议（SLA），也不保证服务不中断、无错误或完全满足你的特定目的。
在法律允许的最大范围内，我们不对间接损失、利润损失、数据损失或交易损失承担责任。就任一订阅，我们的累计责任以你为该订阅在最近 12 个月内实际支付的费用为上限。
本条款不排除或限制依法不可排除的责任。
十、服务可用性与变更
我们会进行计划性维护并在合理范围内提前告知；紧急维护可能无法提前通知。
我们可能因合规、安全或运营原因暂停或限制服务，并在合理范围内说明原因。
十一、终止与数据删除
你可随时在账户中心注销账户。注销完成后，产品数据即被删除；账单、交易与税务记录按法定期限保留 7 年并去标识化。
如你严重违反本条款或 AUP，我们可在通知后暂停或终止服务。终止不影响已产生的付款义务与依法应保留的记录。
十二、适用法律与争议解决
本条款受香港特别行政区法律管辖。因本条款产生的争议，双方应先友好协商；协商不成时提交香港特别行政区法院管辖。
十三、条款更新与联系
我们可能更新本条款。重大变更会在生效前通过站内公告或邮件通知；继续使用即视为接受更新后的条款。
如对本条款有疑问，请联系 support@alpheth.com。